会員規約 arrow

バローネットスーパー「ainoma」会員規約(以下「本会員規約」といいます)は、株式会社 Vソリューション(以下「当社」といいます) が、提供するサービス(バローネットスーパー「ainoma」、以下「当サイト」といいます)の利用にともなうすべてに適用される事項を定めるものです。当サービスを利用するには、会員規約をお読み頂き、その内容を理解頂いた上で、同意いただく必要があります。会員規約に同意いただけない場合は当サービスを利用することができません。

第1条(会員の定義)

会員とは、満20歳以上の方で本会員規約に同意のうえ、当社があらかじめ定めた方法によって会員登録申請を行った方(以下「会員」といいます) のうち、当サイトの利用が適切であると当社が判断した方をいいます。また、当サイトのサービス提供地域への配達が可能な方のみ登録が可能です。

第2条(会員登録)

当サイトへの登録を希望する方は、当社の指定する方法に従い会員登録申請を行うものとします。なお、当サイトは、登録した住所を元に商品の発送・配達等の拠点となる店舗(以下「担当店舗」といいます)を自動的に決める仕組みとなっておりますが、当社の事情により担当店舗が変更になる場合があります。

  1. (1) 登録主体

    会員の登録は、会員になろうとしている本人が氏名、パスワード、電話番号、メールアドレスその他会員の特定に必要な情報を真実に基づいて正確な情報を申告するものとします。また、代理による登録は一切認められません。ただし、当社の判断による場合は除きます。


  2. (2) 登録の完了

    当社は、会員登録後に当サイトを利用するために必要となるIDとパスワードを設定します。IDとパスワードが設定された事で登録の完了となります。


  3. (3) 登録の変更

    登録した会員情報に変更が生じた場合には、会員の責任において速やかにその内容を変更する義務を負います。登録情報の変更を速やかにしなかったことによって、 会員に生じた一切の損害について当社は責任を負いません。 なお、会員のお届け先住所が、当サービスの提供地域外に変更した場合、サービスの提供はできません。


  4. (4) IDとパスワードの管理

    会員は、登録したIDとパスワードを、会員本人の責任において、漏洩や不正使用のないよう適切に管理し、また第三者に推測され難いパスワードを設定する義務を負います。IDとパスワードは、当社が認める場合を除き、会員本人以外の第三者への貸与・譲渡・共用をすることは認められません。また、複数のお客様による共用も認められません。当サイトへのアクセスが所定のIDとパスワードで行われた場合には、会員本人が利用しているものとみなしてサービスを提供します。IDとパスワードが漏洩し不正に利用されたことにより会員に損害が発生した際、それらが当サイトの責任による場合を除き、当社は一切の責任を負いません。

第3条(会員資格の停止または抹消)

当社は、以下の理由等によって会員資格の停止または抹消を行う場合があります。その場合当社は、会員に対して何ら責を負うことなく会員資格の停止または抹消を行い、またその理由を開示する義務を負いません。

  1. ①登録された情報に虚偽や不正または不正確な部分があった場合
  2. ②クレジットカード、ルビットカード等を不正使用して当サイトを利用した場合
  3. ③他の会員のIDおよびパスワードを不正に使用した場合
  4. ④発送した商品等が配達先不明で返送された場合
  5. ⑤当サイトの利用により生じた債務の履行が遅滞した場合
  6. ⑥商品およびサービスの最終購入から3年間購入しなかった場合
  7. ⑦当社から所定の方法で連絡が取れない場合
  8. ⑧目的の如何にかかわらず転売および営利目的に当サイトを利用した場合
  9. ⑨会員が暴力団対策法または各都道府県の定める暴力団排除条例の定める暴力団員または反社会的団体に該当する場合、または該当する会員の利用が反社会的勢力に対する利益供与その他の協力行為となる場合
  10. ⑩当社所有の備品等が当サイトのサービス提供以外の目的で利用された場合や指定の保管場所に返却されない場合
  11. ⑪登録されている事業所・施設等が削除、利用停止となった場合
  12. ⑫当社または委託先の従業員(社員・パート・派遣社員・業務委託など契約形態は問いません)に対する暴言や威嚇その他身体・精神の平穏を害する行為を行った場合
  13. ⑬当サイトの運営を妨げ、その他当サイトに支障をきたすおそれのある場合
  14. ⑭公序良俗に反する行為やその他法令に違反する行為、またはそれらのおそれがあると当社が判断した場合
  15. ⑮本規約の違反等により利用停止中または過去に登録の取消しがなされている場合
  16. ⑯本規約に違反する行為があった場合
  17. ⑰その他当社が正当な理由があると判断する場合

第4条(会員資格の終了、退会)

会員は、当サイト定める手続を行うことで、いつでも退会することができます。会員が死亡された場合には、その時点において退会したものとみなします。会員たる法人が解散した場合、または破産手続開始、再生手続開始、更生手続開始、特別清算開始その他の倒産手続開始の申立てがあった場合も、その時点において退会したものとみなします。なお、退会処理をした際に、未配送のご注文があった場合は退会ができません。未配送のご注文をキャンセルするか、またはお届けを済ませてから退会手続を行ってください。

第5条(会員資格終了後の権利義務関係)

  1. ①退会または会員登録が取り消された場合において、その時点で有効に成立している、当サイトで行った注文がある場合には、その注文が完了するまでの間、本規約は適用されるものとします。
  2. ②会員は、退会または会員登録の取消しにより、当サイトの利用に関する一切の権利(各種特典を受ける権利を含む)を失うものとします。

第6条(会員情報の第三者提供)

当社は、会員情報を、当社の「プライバシーポリシー」に定めるところにより、その目的の遂行に必要な範囲において以下の第三者に提供することができます。

第7条(当社からの通知の方法)

当社または当サイトから会員への通知は、原則として、会員登録の際に登録したメールアドレスへの電子メール、電話番号への電話もしくはSMS送信、または当サイト上の所定ページへの掲示、その他当社が適当と認める方法によりなされるものとします。

  1. (1) 電子メール

    当サイトから会員への通知が電子メールで行われる場合、当サイトは、会員が加盟または利用登録されているインターネット接続事業者等のサーバー宛に電子メールを発信した時点をもって会員への通知が完了したものとします。なお、当サイトは、会員が利用する上述のサーバーにおける電子メールの閲覧方法およびデータの保持・管理等については、何らの責任を負いません。


  2. (2) 所定のページへの掲示

    当サイトから会員に対する通知が、当サイト上の所定ページでの掲示により行われる場合、その通知の内容を所定ページに書き込み掲示することによって、会員への通知が完了したものとします。

第8条(サービスの提供)

  1. (1) ご注文

    会員が当サイトで販売している商品またはサービスを注文する場合は、当サイトが指定する入力および操作方法に従いおこなっていただきます。会員が注文内容を入力した後、当サイトが注文確認の電子メールを送信した時点で、注文を受け付けたことといたします。なお、注文にあたり、別途定める条件がある場合には、本規約と合わせてその条件についても遵守するものとします。注文の後、当サイトから会員へ注文完了の電子メールを送信いたします。注文内容を必ずご確認ください。また、欠品や代替商品等により金額が変わる場合があり、全ての会員に対し金額確定の電子メールをお届け当日に送信いたします。


  2. (2) サービス提供時間

    当サイトは、一部機能を除き、24時間365日利用できますが、各種メンテナンス等の時間帯はご利用いただけません(メンテナンス時間は担当店舗により異なります)。また、当サイトのシステム保守・点検等および店舗改装等の店舗に関わる事象により、一時的に利用を停止させていただく場合があります。その場合は、その都度当サイト上の所定のページにおいて掲示しご連絡いたします。なお、上記以外にも商品入替等のために予告なく当サイトを一時閉店させていただくことがあります。


  3. (3) 商品またはサービス内容の変更および停止または中止

    当サイトが必要と判断した場合は、会員に通知することなく随時サービス内容の変更および停止または中止することができるものとします。当社は、当サイトの停止または中止によって会員に生じた損害または不利益に対して一切の責任を負いません。なお、会員の担当店舗が閉店した場合は、当サイトのサービス等が提供できなくなる場合があります。


  4. (4) 商品のお届け
    1. ①お届け区域

      当サイトの商品およびサービスの配達先は、当サイトが別途定めるサービス可能地域に限らせていただきます。また、サービス可能地域は、当サイト上の所定のページで掲示しております。

    2. ②お届け場所

      会員情報として登録されているお届け先(自宅・勤務先・ご利用施設等)へお届けいたします。

    3. ③お届け日およびお届け時間帯

      お届けは、当サイトが指定する時間帯に行います。また、お届け日およびお届け時間帯については、当サイト上の所定のページで掲示いたします。ご指定いただいたお届け時間帯はご在宅をお願いします。お届け時間帯のご不在その他会員の責めに帰すべき事由により指定場所への配達ができなかった場合、当社は再配送の義務を負いませんが、商品代金はご請求いただくことがございます。また、会員都合による再配達は承っておりません。また、大量の注文数など通常の注文と異なる場合は、指定されたお届け日や時間帯について、ご希望にそえない場合がございます。さらに、交通機関の不具合や悪天候、停電などその他の不可抗力が生じた場合には、指定されたお届け日または時間帯にお届けできない場合がございます。その場合、当社はお届けの遅れによって利用者に生じた損害又は不利益に対して一切責任を負いません。

  5. (5) 商品およびサービスの価格

    商品およびサービスの価格は、当サイトの商品詳細ページに表示された価格をご参照ください。商品の価格は、ネットスーパー専用価格となり、店頭価格とは異なります表示価格は、随時変動いたします。


  6. (6) 支払方法
    1. <クレジットの場合>

      事前に登録頂いたクレジットカードをご利用ください。お支払方法は一括払いとなります。本人名義のクレジットカードをご利用ください。また、クレジット会社の審査基準等より、契約が成立しないこともありますのでご了承ください。当社は、デビットカード・プリペイドカードの使用を推奨しません。決済と同時に引き落とされるため、欠品や代替商品により金額が変わり決済内容の変更や取消が発生した場合、一時的に「二重引き落とし」が生じます。ご利用の発行金融機関のデータ処理の関係上、ご返金にはおおよそ45日~60日必要な場合があります(ご注文のキャンセルについても、ご返金までに上記の日数がかかる場合がございます)。

    2. <ルビットカードの場合>

      事前に登録頂いたルビットカードをご利用ください。本人名義のルビットカードをご利用ください。

    3. <atoneの場合>

      atoneとは、株式会社ネットプロテクションズが提供する、ご利用代金を1ヶ月分まとめて翌月後払いできる決済サービスです。毎月請求が確定した金額をまとめ、翌月にメールまたはSMSにて請求をご案内します。ご利用にはatoneの会員登録が必要となります。atone支払いサービスの運営会社ネットプロテクションズ社の審査基準等より、契約が成立しないこともあります。


      お支払い方法・期限日・請求手数料等の詳細は atone の公式ページ をご覧ください。

  7. (7) 欠品

    注文いただいた商品につきましては、鮮度維持を保つために注文順の商品準備ではなく、お届け時間帯に合わせて用意・準備させていただいております。なお、商品在庫につきましては、万全を期すように努力しておりますが、在庫がなく、一部商品をお届けできない場合がございます。


  8. (8) 酒類の販売

    酒類の販売につきましては、法令により20歳未満の方には販売できません。担当店舗と登録住所の都道府県が異なる場合も、法令により酒類の販売はできませんのでご容赦ください。また、20歳以上の方のご注文であっても商品受取りを未成年の方に代行されると、商品のお渡しができません。配達時に年齢確認のため、ご本人を確認出来る書類のご提示を求める場合がございます。


  9. (9) キャンセルについて

    お客様が指定した配送時間の締め切り時間までは、「注文履歴」画面からご注文をキャンセルしていただけます。また、締め切り時間を過ぎての変更およびキャンセルは出来ません。さらに、キャンセルにかかわる注意事項は以下の通りです。


    1. ①一度キャンセルが確定したご注文を戻すことはできません。

    2. ②締め切り時間を過ぎてキャンセルをご希望のご連絡をいただいた場合であっても、商品は配送されますので、商品代金はご請求いたします。

    3. ③ご不在等で指定場所への配達が困難な場合、商品を持ち戻る場合がありますが、その場合であっても、商品代金はご請求いたします。

第9条(商品の返金)

  1. (1) 返金・返品・交換

    お届けの商品が注文した商品と異なる場合、または不良品がお届けされた場合は、返金を承ります。商品の返品や交換は承っておりません。ご希望される場合は、当サイトの「お問合せ」メニューよりご連絡ください。また、返金にかかわる注意事項は以下の通りです。


    1. ①商品によっては当サイト上に掲載されている写真(大きさ・色合い・分量・パッケージデザイン・ノベルティ付属の相違等)や商品説明(産地の相違等)について実物と異なる場合がございます。

    2. ②お届けする商品は、リニューアル前後の商品が混在する場合がございます。また、在庫状況によりリニューアル前の商品をお届けする場合がございます。

    3. ③お客様都合(重複や間違い等)による商品の返金(返品・交換含む)は承れません。

    4. ④出荷の際に商品検品を行っておりますが、商品によっては配送中に軽度のヘコミや傷が生じる可能性があります。

    5. ⑤返金に該当する商品はお客様にて廃棄いただきます。

    6. ⑥商品お引き渡し日から2日を過ぎた場合は原則として返金を承っておりません。

    7. ⑦返金をご希望の場合は、該当商品の写真をメールいただく場合がありますが、当社が返金事由に当たらないと判断した場合は返金をお断りする場合があります(メール通信料等は会員負担となります)。

    8. ⑧商品により該当の商品を回収させていただく場合がありますが、当社が返金事由に当たらないと判断した場合は返金をお断りする場合があります。

    9. ⑨大量な返品の申し出や繰り返しの返品の申し出など、著しく当サイトの業務に支障をきたすおそれがあると当社が判断した場合には、当サイトのご利用を停止させていただく場合がございます。

    10. ⑩商品代金以外の2次的な損害(無形的損害や慰謝料等の精神的損害、店舗までの交通費、返品の際の送料等を含む)については保証致しかねます。

    11. ⑪支払方法により返金方法が異なります。

    12. ⑫商品お届け時の返金は承っておりません。

    13. ⑬お支払い時にルビットポイントをご利用いただいた場合は、ルビットポイントを優先に返還されます。

    なお、初期不良の場合等に限り、お客様からのお問い合わせ内容に応じて返品期間を過ぎてからのご連絡であっても全額返金することがあります。


  2. (2) 返金方法について

    返金する場合には、商品代金(税込)を以下の通りご返金させていただきます。お客様よりご連絡いただき、弊社が返金対応の適用となった場合、速やかに弊社およびクレジットカード会社、ネットプロテクションズ社(atone支払)の定める手続に従って返金処理を行いますが、発生した時期及び時間帯により、ご請求とご返金月が異なる場合がございます(請求金額の修正が翌月に繰り越される可能性がございます)。

第10条(免責事項)

  1. (1) 退停電や火災等の事故、洪水や地震等の天変地異、法令に基づく規則又は公的機関による命令および、その他同様の不可抗力の事態が生じた場合は、それらの事態により当サイトのサービス提供が不可能となることについて、当社はいかなる責任を負わないものとします。また、当該事態によって生じた会員の不利益についても、当社はいかなる責任も負いかねます。


  2. (2) 当サイトにアクセスするために必要となる機器・ソフトウェアの調達や電話・通信サービスの利用に要するそれらの事業者との契約(維持管理含む)は、会員の責任と費用負担で行われるものとします。また、それら機器の障害や通信環境の不具合により当サイトのサービスを適切に受けることができない事による会員の不利益についても、当社はいかなる責任も負いかねます。


  3. (3) 当サイトは、本規約に記載する事項および各種不可抗力の事態の発生により、会員からの注文等の情報の一部または全部を適切に受け取ることができなかった場合、それが当サイトに過失がある場合を除き、いかなる責任も負いかねます。


  4. (4) 当サイトは、会員が送信した注文情報が、当サイトのコンピュータシステムに到着したか否か、および当サイトのコンピュータシステムに到着した注文情報が会員の送信した注文情報と同一内容であるかについては、不特定多数の利用にかかる公衆回線を経由して情報の交換がなされている関係上、検証する義務を負いかねます。


  5. (5) 当社は、当サイトのウェブページ・サーバ・ドメインなどから送られるメール・コンテンツに、コンピューター・ウィルスなどの有害なものが含まれていないことを保証いたしません。


  6. (6) 当社は、当サイトの利用者に対し、適宜情報提供やアドバイスを行うことがありますが、それにより責任を負うものではありません。


  7. (7) 当サイトは、システムの保守または工事により、一時的に会員の利用を中断する場合があります。その場合は、事前に電子メールまたは当サイトの所定ページでの掲示により、その旨を会員に通知いたします。中断期間中は各種サービス等を利用いただくことができません。

第11条(サービスの保証)

当社は、当サービスの利用に関し、その内容、情報等の完全性、正確性、有効性等その他いかなる保証も行わないものとします。また、当サービスの提供において、当社が採用する暗号技術は、当社が妥当と判断する限りのものであり、その完全性、安全性等に関していかなる保証も行わないものとします。
当社の故意または重大な過失による場合を除き、当社は当サービスの利用に起因して生じた会員の損害について、一切責任を負わないものとします。当社はいつでも当サービスの取り扱いを中止または廃止できるものとします。

第12条(雑則)

  1. (1) 当サイト上のコンテンツである特定の商品および商品名等についての、著作権または商標権等の知的財産権は、当社またはその権利を有する各社に帰属するものとします。会員は、それら権利を侵害すること、またはそのおそれのある行為を行わないものとします。


  2. (2) 本規約の一部が法令に基づいて無効と判断されても、本規約のその他の規定は有効とします。また、本規約の規定の一部が、ある会員との関係で無効または取り消された場合でも、本規約はその他のお客様および会員との関係では有効とします。


  3. (3) 当社所有の備品等が当サイトのサービス提供以外の目的で利用された場合や指定の保管場所に返却されない場合、各種備品の商品代金を請求する事があります。

第13条(合意管轄裁判所および準拠法)

  1. (1) 会員は、本規約に基づく取引に関して、当社との間に紛争が生じた場合には、当社の本社の所在地を管轄する簡易裁判所または地方裁判所を第一審の専属合意管轄裁判所とすることを異議なく承諾するものとします。


  2. (2) 本規約は、日本法を準拠法として、日本法に従って解釈されるものとします。

第14条(規約の改定)

当社は、会員に事前に通知することなく、いつでも本規約等を改定することができるものとし、当社が改定後の本規約を本サイトへの掲載その他の方法により利用者に告知したとき(当社が改定後の本規約の発効日を別途設定した場合はその日)に効力を生じます。その後に会員が本サービスを利用した場合、利用者が改定後の本規約に同意したものとみなします。

以上

改定:2026年2月9日